FAQ

Il nostro negozio online Giocattoli Per Bambini si rivolge principalmente a genitori, nonni e parenti che cercano giocattoli di qualità per bambini di tutte le età. Offriamo una vasta gamma di prodotti che vanno dalle bambole e accessori (Bambole Fashion e Accessori, Bambolotti e Accessori) ai giocattoli educativi in legno, peluche e giochi d’azione come Nerf Blaster.

Il nostro negozio ha uno stile magico e accogliente, pensato per creare un’esperienza di acquisto piacevole per tutta la famiglia. Ci impegniamo a trattare ogni ordine come se fosse destinato ai nostri stessi figli, con imballaggi curati e un servizio attento alle esigenze dei bambini e delle loro famiglie.

Offriamo una vasta selezione di giocattoli tra cui:

• Bambole e accessori (Bambole Fashion, Bambolotti)
• Casa delle Bambole
• Giocattoli per bambina e bambino
• Giocattoli educativi in legno
• Giocattoli radiocomandati
• Nerf Blaster
• Peluche (inclusi Peluche Ty Beanie Boos e Peluche Cartoni e TV)
• Piste per macchinine e playset
• Trousse e prodotti di bellezza

La sicurezza dei bambini è la nostra priorità assoluta. Tutti i nostri prodotti sono selezionati con cura e rispettano le normative di sicurezza europee. In particolare, i nostri giocattoli in legno sono realizzati con materiali naturali e atossici, perfetti per i più piccoli.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso piattaforme protette.

Assolutamente sì! Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere tutte le transazioni. Non conserviamo mai i dati della tua carta di credito sul nostro sito.

Offriamo due opzioni di spedizione:

1. Consegna Standard (€12.95): con corrieri DHL o FedEx, consegna in 10-15 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine (1-2 giorni)
2. Spedizione Gratuita (per ordini superiori a €50): con corriere EMS, consegna in 15-25 giorni lavorativi dopo l’elaborazione

Sì, spediamo in tutto il mondo ad eccezione di alcune aree remote in Asia e altre zone specifiche. Puoi verificare la disponibilità per il tuo paese durante il checkout.

I tempi di consegna variano a seconda dell’opzione scelta:

• Consegna Standard: 1-2 giorni per l’elaborazione + 10-15 giorni lavorativi per la consegna
• Spedizione Gratuita: 1-2 giorni per l’elaborazione + 15-25 giorni lavorativi per la consegna

Per occasioni speciali come compleanni, consigliamo di ordinare con almeno 3 settimane di anticipo se scegli la spedizione gratuita, o 2 settimane per la consegna standard.

Sì! Dopo che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’email con il codice di tracciamento per seguire il viaggio del tuo pacco fino alla consegna.

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna. Se il giocattolo non soddisfa le aspettative del piccolo destinatario, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] per avviare la procedura di reso.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, elaboreremo il tuo rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca o dal metodo di pagamento utilizzato.

Riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito. Puoi utilizzare questo codice sul sito del corriere per seguire lo stato della consegna.

Puoi modificare o cancellare il tuo ordine solo se non è ancora stato elaborato per la spedizione (entro 24 ore dall’ordine). Contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected] se hai bisogno di apportare modifiche.

Puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email [email protected]. Siamo disponibili per rispondere alle tue domande e aiutarti con qualsiasi problema.

La nostra sede si trova a:
Incrocio Sirio 560 Appartamento 02,
San Giulietta ligure, IT 13136
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